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Reclami on-lineBenvenuto nella sezione dedicata alla segnalazione di reclami.
La politica commerciale della Shelve è basata su una marcata attenzione al cliente, prevedendo nel piano qualità procedure per la rapida risoluzione dei reclami.
La corretta compilazione del presente modulo online è necessaria al fine di una efficace gestione della richiesta.
Il reclamo online ha lo stesso valore del modulo cartaceo, come importanza e come priorità.
Al seguito della segnalazione verranno attivate con urgenza le ns. procedure di gestione del reclamo assegnando al reclamo un protocollo ed un responsabile addetto alla risoluzione.
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