La politica commerciale della Shelve è basata su una marcata attenzione al cliente, prevedendo nel piano qualità procedure per la rapida risoluzione dei reclami.
La corretta compilazione del presente modulo online è necessaria al fine di una efficace gestione della richiesta.
Il reclamo online ha lo stesso valore del modulo cartaceo, come importanza e come priorità.
Al seguito della segnalazione verranno attivate con urgenza le ns. procedure di gestione del reclamo assegnando al reclamo un protocollo ed un responsabile addetto alla risoluzione.